Vinícolas reagiram mal após caso de trabalho escravo, dizem especialistas em gestão de crise

O CEO da Hawkz, Renan Bulgueroni, foi convidado pela Folha de S.Paulo a contribuir com sua análise especializada sobre gestão de crises na cobertura referente ao episódio das vinícolas, ocorrido no primeiro trimestre de 2023. Em sua participação, ressaltou a necessidade de respostas rápidas, transparentes e ancoradas em porta-vozes legítimos, substituindo comunicados excessivamente formais por comunicação clara e responsável. Destacou ainda que, em situações sensíveis, a sociedade espera posicionamentos consistentes e alinhados a práticas reais de mitigação e correção, condição essencial para preservar e reconstruir a confiança em torno de uma marca. Confira a matéria na íntegra!